Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz ve şifrenizin tek yönlü özeti. Şifrenizin kendisini saklamayız.
• Kötüye kullanımı önleme bilgileri: kayıt sırasındaki IP adresi ve cihaz parmak izi. Bunları, ücretsiz deneme süresinin aynı cihazdan tekrar tekrar başlatılmasını önlemek için kullanırız. Telefon doğrulaması istenirse telefon numaranızı düz metin olarak değil, tek yönlü özet olarak saklarız.
• Çalışma alanı bilgileri: takip ettiğiniz domain, marka, rakip, anahtar kelime, persona ve benzeri girdiler ile bunlardan üretilen raporlar.
• Kullanım kayıtları: giriş zamanı ve sayısı, kredi ve kota kullanımı, hata kayıtları.
• Bağladığınız hesaplardan gelen veriler: aşağıdaki "Google kullanıcı verileri" bölümünde ayrıntılı açıklanır.
• Ödeme bilgileri: ödemeler ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Scope Trends sunucularında saklanmaz.
• Analitik verileri: yalnızca onay verirseniz, siteyi ve uygulamayı nasıl kullandığınıza dair Google Analytics ölçümleri. Ayrıntılar 8. bölümde.

2. Google kullanıcı verileri

Bir Google hesabını yalnızca siz bağladığınızda ve yalnızca bağlamayı seçtiğiniz hizmet için erişim isteriz. Her hizmet için istenen izinler ve eriştiğimiz veriler şunlardır:

• Google Search Console (webmasters.readonly, salt okunur): erişiminiz olan mülklerin listesi ve seçtiğiniz mülk için arama sorguları, sayfalar, tıklama, gösterim, tıklama oranı ve ortalama pozisyon verileri.
• Google Analytics (analytics.readonly, salt okunur): erişiminiz olan mülklerin listesi ve seçtiğiniz mülk için oturum, kullanıcı, trafik kaynağı ve sayfa bazında toplu trafik ve etkileşim metrikleri.
• Google Ads (adwords): erişiminiz olan reklam hesapları ile kampanya, reklam grubu, anahtar kelime, reklam ve performans verileri. Scope Trends, reklam hesabınızda sizin açık onayınız olmadan değişiklik yapmaz.
• Google Sheets ve Google Drive (spreadsheets, drive.file): yalnızca raporlarınızı bir Google E-Tablosuna aktarmayı seçtiğinizde, aktarım için kullanılan tabloya veri yazmak amacıyla. Drive’daki diğer dosyalarınızı okumayız.
• Temel profil bilgisi (openid, email): hangi Google hesabının bağlı olduğunu size gösterebilmek için hesabın e-posta adresi.

3. Google kullanıcı verilerini nasıl kullanırız

• Google kullanıcı verilerini yalnızca size sunduğumuz ve arayüzde gördüğünüz özellikler için kullanırız: paneller, raporlar, fırsat ve sorun tespitleri, agent bulguları, yapay zeka yorumları ve sizin başlattığınız dışa aktarımlar.
• Google kullanıcı verilerini satmayız, reklam hedeflemek, yeniden pazarlama yapmak veya kredi değerliliği belirlemek için kullanmayız ve bu amaçlarla kimseye aktarmayız.
• Google kullanıcı verilerini genelleştirilmiş yapay zeka veya makine öğrenmesi modellerini geliştirmek, iyileştirmek ya da eğitmek için kullanmayız ve bu amaçla aktarmayız.
• Çalışanlarımız bu verileri yalnızca sizin açık izninizle (örneğin bir destek talebinde), güvenlik amacıyla (kötüye kullanımı araştırmak gibi), yasal bir zorunluluk olduğunda veya kişiyi tanımlamayan toplu biçimde iç operasyonlar için görebilir.

4. Yapay zeka ile işleme

Bazı özellikler (yorumlar, agent bulguları, içerik önerileri gibi) verilerinizin ilgili bölümünü, istenen çıktıyı üretmek amacıyla yapay zeka işleme sağlayıcılarına iletir. Bu iletim yalnızca size sunulan özelliği çalıştırmak içindir. Yukarıdaki kural burada da geçerlidir: Google kullanıcı verileri genelleştirilmiş yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz ve bu amaçla aktarılmaz.

5. Saklama ve koruma

• Verileriniz bulut altyapı sağlayıcısında barındırılan sunucularda saklanır. Tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki trafik HTTPS ile şifrelenir.
• Bağlı hesaplara ait erişim anahtarları yalnızca sunucu tarafında tutulur ve yalnızca sizin çalışma alanınız adına veri çekmek için kullanılır.
• Sunuculara ve veritabanına erişim, bu erişime ihtiyacı olan kişilerle sınırlıdır.
• Hiçbir sistem kusursuz değildir. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı fark edersek, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şekilde sizi bilgilendiririz.

6. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Kişisel verilerinizi ve Google kullanıcı verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan şu taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Barındırma ve bulut altyapı sağlayıcıları.
• Yapay zeka işleme sağlayıcıları (4. bölümde açıklanan amaçla).
• Ödeme hizmet sağlayıcıları.
• E-posta gönderim sağlayıcıları (hesap ve bildirim e-postaları için).
• Analitik hizmet sağlayıcısı Google (Google Analytics; yalnızca onay verirseniz, 8. bölümde açıklanır).
• Çalışma alanınıza davet ettiğiniz ekip üyeleri; bu kişiler çalışma alanındaki verileri görebilir.
• Yasal bir zorunluluk veya yetkili bir makamın talebi olduğunda ilgili makamlar.

Takip ettiğiniz anahtar kelimeler ve domainler için arama sonuçları ve AI yanıtları gibi kamuya açık verileri veri sağlayıcılar üzerinden sorgularız. Bu sorgular anahtar kelime ve domain içerir; kişisel verilerinizi içermez.

7. Saklama süresi ve silme

• Verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız.
• Bir Google hizmetinin bağlantısını istediğiniz an uygulamadaki Ayarlar sayfasının entegrasyonlar bölümünden kesebilirsiniz. Bağlantıyı kestiğinizde o hizmete ait erişim anahtarları sistemimizden hemen silinir ve Google’a verdiğiniz izin geri alınır. Aynı Google hesabıyla kurulmuş başka etkin bir bağlantınız varsa, o bağlantı çalışmaya devam etsin diye izin geri alınmaz; yalnızca kestiğiniz bağlantının anahtarları silinir.
• Bağlantıyı kestikten sonra o hizmetten daha önce aktarılmış veriler 30 gün saklanır ve bu sürede yeniden bağlanmazsanız otomatik olarak kalıcı biçimde silinir.
• Scope Trends’e verdiğiniz erişimi Google hesabınızın üçüncü taraf erişim ayarlarından da istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
• Hesabınızı ve verilerinizi uygulamadaki Ayarlar sayfasının “Hesabı ve verileri sil” bölümünden kendiniz silebilirsiniz: bağlantılarınız ve Google izinleriniz hemen kaldırılır, Google’dan aktarılan veriler en geç 24 saat içinde, kalan hesap verileri en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Dilerseniz silme talebinizi [email protected] adresine yazarak da iletebilirsiniz; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getiririz. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (örneğin fatura kayıtları) ilgili süre boyunca saklanır.

8. Çerezler ve Google Analytics

Oturumunuzu açık tutmak, çalışma alanı seçiminizi ve dil tercihinizi hatırlamak için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanırız. Bunlar hizmetin çalışması için gereklidir. Reklam çerezi ve reklam etiketi kullanmayız.

Siteyi ve uygulamayı nasıl kullandığınızı anlamak için, yalnızca onay verirseniz Google Analytics 4 kullanırız. Hizmeti Google sağlar (Google LLC; Avrupa Ekonomik Alanı ve İsviçre için Google Ireland Limited). Onay vermediğiniz sürece Google Analytics yüklenmez:

• Amaç: hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaretçilerin siteye nereden geldiği, hangi cihaz ve tarayıcıların kullanıldığı gibi toplu kullanım istatistiklerini görmek ve siteyi buna göre iyileştirmek. Bu verileri reklam, yeniden pazarlama veya kişiselleştirilmiş reklam için kullanmayız; Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirmesi kapalıdır.
• Gönderilen veriler: ziyaret edilen sayfanın adresi, yönlendiren sayfa, sayfa başlığı, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil, yaklaşık konum (ülke ve şehir düzeyi) ve sayfa içi etkileşimler. Sayfa adresini göndermeden önce sorgu parametrelerini (kampanya etiketleri hariç) ve kimlik içerebilecek bağlantı bölümlerini çıkarırız. Adınızı, e-posta adresinizi veya çalışma alanınızdaki verileri Google Analytics'e göndermeyiz; yönetim ve paylaşım bağlantılarında Google Analytics hiç yüklenmez.
• IP adresi: Google Analytics 4 IP adreslerini kaydetmez ve saklamaz; IP adresi yalnızca yaklaşık konumu belirlemek için kullanılır.
• Çerezler: _ga (ziyaretçiyi ayırt etmek için, 2 yıl) ve _ga_5TSM599WSQ (oturum durumunu tutmak için, 2 yıl). Bu çerezler scopetrends.com alan adına yazılır.
• Saklama: Google Analytics'teki olay düzeyindeki veriler, hesap ayarlarımızda belirlenen süre sonunda (en fazla 14 ay) otomatik olarak silinir. Raporlar toplu verilerden oluşur.
• Onay: ilk ziyaretinizde çıkan kartta Kabul et veya Reddet seçebilirsiniz. Kabul edene kadar ya da reddettiğinizde Google Analytics kodu yüklenmez, Google'a hiçbir ölçüm isteği gönderilmez ve analitik çerezi yazılmaz. Seçiminiz tarayıcınızda 6 ay saklanır, sonra yeniden sorulur.
• Geri çekme: onayınızı istediğiniz an sayfa altındaki ya da uygulamadaki Ayarlar sayfasında yer alan “Çerez tercihleri” bağlantısından veya buradan değiştirebilirsiniz. Reddettiğinizde ölçüm durdurulur, tarayıcınızdaki _ga çerezleri silinir ve yeni çerez yazılmaz.
• Google Analytics verileri Google'ın sunucularında, ABD dahil yurt dışında işlenebilir. Google'ın bu verileri nasıl kullandığını Google'ın iş ortağı siteleri sayfasında okuyabilirsiniz. Google Analytics'i tüm sitelerde engellemek için Google'ın tarayıcı eklentisini de kullanabilirsiniz.

9. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Türkiye’de yaşıyorsanız KVKK Aydınlatma Metni, Avrupa Ekonomik Alanı’nda yaşıyorsanız GDPR bildirimi haklarınızı ayrıntılı açıklar. Talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

10. Çocuklar

Scope Trends işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda bunu bu sayfada ve gerektiğinde e-posta ile duyururuz. Sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihidir.

12. Google API hizmetleri

Scope Trends'in Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımı ve başka uygulamalara aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy'ye uygundur.

13. Erken erişim listesi

Erken erişim formunu doldurduğunuzda e-posta adresinizi ve isteğe bağlı olarak verdiğiniz adınızı, şirket veya web sitesi bilginizi, ürünü ne için kullanmak istediğinize dair notunuzu, dil tercihinizi ve formu hangi sayfadan gönderdiğinizi saklarız. IP adresinizi bu listede saklamayız.

Bu bilgileri yalnızca erişim açıldığında size haber vermek için kullanırız. Satmayız ve başka bir amaçla kullanmayız. Kayıtlar, erişim açılıp size haber verilene kadar ya da siz silinmesini isteyene kadar saklanır. Silme talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.